O NexTool Solutions é um hub de soluções dentro do GLPI: você habilita apenas o que precisa e mantém tudo centralizado em uma única interface, com instalação guiada e licenciamento integrado quando aplicável.
Compatível com GLPI 10 e GLPI 11: o mesmo pacote instala nas duas versões, sem download separado.
- Download: baixe a versão mais recente em Releases e instale pelo mecanismo padrão de plugins do GLPI.
- Cada solução (módulo) tem sua própria página com detalhes e demonstração no site oficial - os links estão na lista abaixo.
Cada módulo abaixo tem uma página dedicada em nextoolsolutions.com com recursos, telas e detalhes.
- AI Assist
Descrição: resumos automáticos de threads longas e sugestões de resposta com IA (OpenAI GPT e Google Gemini).
Problema que resolve: triagem lenta de chamados extensos e respostas inconsistentes. - Mail Analyzer
Descrição: analisa e-mails recebidos e distingue nova solicitação de resposta a chamado existente, reconhecendo respostas automáticas.
Problema que resolve: enxurrada de tickets duplicados gerados por cadeias e respostas de e-mail. - Smart Assign
Descrição: atribui chamados automaticamente por categoria, grupo ou entidade, em modo balanceamento de carga ou rodízio.
Problema que resolve: sobrecarga de alguns técnicos e filas mal distribuídas. - Column Resize
Descrição: redimensiona as colunas das listagens do GLPI por arraste e salva a preferência por usuário.
Problema que resolve: listagens apertadas e ajuste repetitivo de colunas. - Rule Inspector
Descrição: mostra um log detalhado de cada avaliação das regras do GLPI, com os critérios aprovados e reprovados.
Problema que resolve: troubleshooting demorado de regras complexas. - WhatsApp Bot
Descrição: envia notificações de chamados no WhatsApp via Evolution API, com configuração por tipo de evento e perfil.
Problema que resolve: usuários que não acompanham e-mail nem o portal. - CVE Scan
Descrição: cruza os softwares dos ativos com a base CVE do NIST e exibe as vulnerabilidades por severidade no próprio ativo.
Problema que resolve: inventário sem visibilidade das falhas de segurança conhecidas. - Smart Notify
Descrição: sino de notificações na navbar que agrega 11 fontes de eventos ITIL, com preferências individuais por usuário.
Problema que resolve: atualizações importantes perdidas por falta de aviso centralizado. - Branding
Descrição: personaliza favicon, título, logo, cores, fundo da tela de login e rodapé do GLPI, sem editar o core.
Problema que resolve: GLPI sem a identidade visual da organização. - GLPI Bug Fixes
Descrição: reúne correções visuais e comportamentais do GLPI, cada uma ativável individualmente, sem editar o código-fonte.
Problema que resolve: pequenos bugs de interface acumulando atrito no dia a dia. - Ticket Tracker
Descrição: registra automaticamente quem visualizou cada ticket, quantas vezes e quando, em uma aba dedicada.
Problema que resolve: falta de visibilidade sobre quem leu e acompanhou o chamado. - Translate
Descrição: traduz chamados e acompanhamentos na própria timeline, por item e por usuário, com DeepL, Google Translate ou IA.
Problema que resolve: atendimento multilíngue dependendo de ferramentas externas.
- Autentique
Descrição: envia contratos e documentos do chamado para assinatura digital na plataforma Autentique, com controle de signatários e status.
Problema que resolve: coleta de assinatura fora do GLPI e sem rastreio do processo. - Assinatura Manual
Descrição: captura assinatura manuscrita (dedo, mouse ou stylus) e a incorpora ao PDF, dentro do GLPI.
Problema que resolve: coleta de assinatura em campo dependendo de papel ou ferramentas externas. - Escalonamento de Aprovação
Descrição: fluxos de aprovação multinível por categoria, com múltiplos aprovadores e integração às validações do GLPI e ao Telegram.
Problema que resolve: aprovações no improviso, sem sequência, histórico ou governança. - Ticket Flow
Descrição: cria chamados automaticamente a partir de templates completos, por agendamento ou evento do GLPI.
Problema que resolve: abertura manual e repetitiva de chamados recorrentes. - Gestão de Estoque
Descrição: debita insumos do estoque nativo ao registrar o uso no chamado, com estorno e exportação em CSV.
Problema que resolve: falta de controle sobre a saída de materiais por atendimento. - Mail Interactions
Descrição: permite aprovar/rejeitar validações e responder pesquisas de satisfação por e-mail, sem login, com token de uso único.
Problema que resolve: usuários que não acessam o portal, travando validações e feedback. - Order Service
Descrição: gera Ordem de Serviço em PDF a partir do chamado, com logo, cabeçalho e campos configuráveis por entidade.
Problema que resolve: formalização manual e documentos inconsistentes entregues ao cliente. - Geolocation
Descrição: captura a localização GPS do navegador e insere o endereço no acompanhamento do chamado.
Problema que resolve: ausência de comprovação de posição em atendimentos de campo. - Pending Survey
Descrição: bloqueia a abertura de novos chamados pelo usuário final enquanto houver pesquisa de satisfação pendente.
Problema que resolve: baixa taxa de resposta às pesquisas e falta de feedback. - Telegram Bot
Descrição: entrega notificações de chamados e permite aprovar validações pelo Telegram, com vínculo de usuário por chat_id.
Problema que resolve: falta de agilidade para alertas e aprovações fora do GLPI. - Problem Flow
Descrição: detecta incidentes recorrentes por categoria ou serviço e cria registros de Problema ITIL, vinculando os chamados relacionados.
Problema que resolve: recorrências tratadas isoladamente, sem gestão de problema. - Automações
Descrição: dispara webhooks configuráveis por evento do GLPI, com payload customizável e autenticação por header ou HMAC.
Problema que resolve: GLPI isolado de n8n, Power Automate e APIs próprias. - Access Matrix
Descrição: matriz visual de permissões CRUD de sistemas externos por cargo, grupo e usuário, com resolução em camadas.
Problema que resolve: controle de acesso a sistemas externos espalhado e sem centralização. - Contract Hours
Descrição: cronômetro na timeline do ticket com arredondamento faturável, tarefa automática e baixa no saldo do contrato.
Problema que resolve: horas de contrato registradas de forma imprecisa e manual. - SubTask Flow
Descrição: encadeia subtarefas por relações pai-filho entre templates, condicionadas à solução escolhida ao concluir cada tarefa.
Problema que resolve: fluxos de tarefas montados manualmente a cada chamado. - GLPI Sync
Descrição: replica tickets entre instâncias GLPI via API REST, com acompanhamentos, tarefas e soluções ativáveis por item.
Problema que resolve: chamados isolados em instâncias GLPI separadas. - Form Extender
Descrição: adiciona novos tipos de campo aos formulários nativos, começando pelo Category Picker de categorias ITIL.
Problema que resolve: formulários nativos limitados aos tipos de campo padrão. - Mercado Eletrônico
Descrição: cria requisições de compra no Mercado Eletrônico a partir do chamado, com catálogo sincronizado (produtos, grupos, fornecedores).
Problema que resolve: dupla aprovação e redigitação de pedidos de compra. - Rule Extender
Descrição: adiciona ações de atribuição (Localização, Supervisor, Categoria, Título) ao motor de regras de direitos, sem editar o core.
Problema que resolve: regras de atribuição nativas sem ação para preencher esses campos. - Assinatura Digital
Descrição: integra o GLPI ao DocuSeal para assinatura eletrônica de documentos de chamados, contratos e ativos, com múltiplos signatários.
Problema que resolve: assinatura eletrônica fora do fluxo de atendimento.
Depois de instalado e ativado, o NexTool Solutions aparece como um novo item de menu no GLPI (ao lado dos menus principais), com uma tela central que reúne:
- Uma aba de Módulos com busca por nome/descrição, filtros por status (chips de Ativado, Desativado, Download, Atualização, Gratuito, Licenciado), cards com nome, descrição, status e plano, e botões para Download, Instalar/Ativar e Configurações.
- Uma aba de Contato, com canais oficiais de suporte e materiais de ajuda.
- Uma aba de Licenciamento do ambiente (plano, módulos disponíveis, status de validação).
- Uma aba de Logs, para acompanhar registros importantes do plugin.
Fluxo rápido (administrador GLPI):
- Instalar e ativar o plugin NexTool pelo mecanismo padrão de plugins do GLPI.
- Acessar o item de menu NexTool Solutions no GLPI.
- Na aba Licenciamento, conferir o status do ambiente e clicar em Sincronizar (quando aplicável) para atualizar o catálogo.
- Na aba Módulos, escolher uma solução e usar Download e depois Instalar/Ativar.
- Quando aplicável, acessar Configurações para ajustar o comportamento da solução.
Soluções gratuitas ficam disponíveis mesmo sem licença ativa; soluções licenciadas só aparecem liberadas quando o plano do ambiente cobre o módulo.
Este projeto é um hub de soluções para GLPI.
- O Hub (este plugin) é distribuído sob a licença GPL-3.0-or-later.
- As soluções disponibilizadas através do Hub podem ser gratuitas ou licenciadas, com ativação conforme o plano contratado.
Mesmo quando um módulo é licenciado, ele é entregue com código-fonte aberto e sob licença GPLv3 ou compatível.
Em caso de conflito entre qualquer texto comercial e a licença GPLv3, prevalece a GPLv3.
O NexTool Solutions pode se conectar a um servidor externo para habilitar recursos como catálogo, licenciamento e distribuição das soluções.
O plugin não foi projetado para enviar conteúdo de chamados, senhas ou dados sensíveis dos usuários finais para o servidor do desenvolvedor.
Para detalhes completos de privacidade, licenciamento, redistribuição e políticas de uso, consulte POLICIES_OF_USE.md.